Teknik Servis Yazılımı

Servis Süreçlerinizdeki Karmaşaya ve Manuel Takibe Son Verin!

Teknik Servis – Cihaz Takip yazılımı, küçükten büyüğe tüm teknik servis işletmelerinin ihtiyaçlarına yönelik geliştirilmiş, uçtan uca bir yönetim çözümüdür. Cihaz kabulünden müşteriye teslimata kadar geçen süreci dijitalleştirerek, operasyonel verimliliğinizi artırır ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarır.

Bu yazılım ile hem ofis içi iş akışınızı hızlandıracak hem de müşterilerinize eşsiz bir şeffaflık sunacaksınız.

🚀 Ana Özellikler ve Avantajlar

1. Müşteri Odaklı Anlık Takip Sistemi

• Cihaz Sorgulama Sayfası: Müşterileriniz, sisteme giriş yapmaya gerek kalmadan, sadece servis kayıt numarası ile cihazlarının onarım durumunu ve tüm işlem aşamalarını anlık olarak web sitenizden görüntüleyebilir.

• Gelişmiş Mobil Uygulama Desteği (Opsiyonel): Müşterilerinize özel geliştirilmiş mobil uygulama (Android/iOS) ile servis süreci hakkındaki kritik aşamaları (tamir başladı, fiyat onayı bekleniyor, cihaz hazır vb.) doğrudan bildirim olarak gönderin. (Not: Bildirim özellikli mobil uygulama için ek ücret talep edilmektedir.)

2. Kapsamlı Yönetim ve Finansal Kontrol

• Gelir-Gider Takibi: Günlük, aylık ve yıllık finansal durumunuzu detaylı bir şekilde takip ederek işletmenizin kârlılığını anında görün.

• Gelişmiş Raporlama: Servis kayıtlarının işlem durumu, personel performansı ve zaman çizelgesi gibi hayati verilere tek bir gelişmiş rapor sayfasından ulaşın.

• Stok Yönetimi: Servis süreçlerinizde kullanılan yedek parça ve ürünlerin stok takibini kolayca yapın.

• İş Takibi Modülleri: Randevu sistemi, yapılacaklar listesi ve not tutma bölümleri ile şirket içi organizasyonu ve görev dağılımını kusursuz yönetin.

3. Güvenlik ve Veri Yönetimi

• Yüksek Güvenlik: Google Authenticator (İki Aşamalı Doğrulama) ve Google reCAPTCHA entegrasyonları ile sisteminizi botlara ve yetkisiz erişime karşı maksimum düzeyde koruyun.

• Veritabanı Yedekleme Sistemi: Verilerinizi dilediğiniz zaman tek tıkla veya otomatik olarak yedekleyerek veri kaybı riskini ortadan kaldırın.

• Log Kayıtları: Hangi kullanıcının hangi işlemi ne zaman yaptığını (kayıt ekleme, silme, düzenleme) izleyerek tam şeffaflık sağlayın.

4. Etkili İletişim ve Otomasyon

• Toplu ve Hızlı Mail Gönderme: Müşterilerinize, gruplarınıza veya tüm kullanıcılarınıza tek seferde toplu e-posta gönderin.

• Otomatik Hatırlatıcılar (Mail/SMS): Belirlediğiniz tarih ve saatte size veya müşterilerinize randevu, görev veya önemli not hatırlatmalarını otomatik olarak gönderin.

• Esnek Veri Çıktısı: Proje, sipariş ve faturalarınızı tek tıkla Excel, PDF, CSV formatlarında dışa aktarın.